Veelgestelde vragen
Algemeen
Hoeveel weken zal film X draaien?
|
Hoe lang een film draait in onze zalen is afhankelijk van het succes van de film in kwestie, de nieuwe releases wekelijks en het aantal zalen van een bioscoop. Het is dus niet mogelijk om op voorhand precies te bepalen hoeveel weken een film zal draaien. Je kunt er wel van uitgaan dat de 'grotere' films in ieder geval verschillende weken te zien zijn.
|
Accepteren jullie ook de Madiwodo-bonnen?
|
Ja, JT Bioscopen accepteert de Madiwodo bon. Binnen de op de bon aangegeven voorwaarden en geldigheidsduur.
|
Gaat film "x" ook nog draaien in mijn regio?
|
Helaas kunnen we niet in alle regio's alle films draaien. Er zal een keuze gemaakt moeten worden, onder andere afgezet tegen het aantal beschikbare zalen, bezoekersaantallen en verwachtingen omtrent de filmtitel. Om op de hoogte te blijven of de film in de speelweek erna in de regio alsnog gaat draaien kan je op maandag weer op de site kijken of je abonneren op onze filmagenda/nieuwsbrief . Je ontvangt dan wekelijks het filmprogramma uit jouw regio in je mailbox!
|
Hoe kom ik aan posters en ander reclamemateriaal?
|
Posters en andere filmmaterialen worden in principe niet via de bioscopen weggegeven. Op deze materialen zitten namelijk rechten van de belanghebbende. Voor postermaterialen kan je terecht bij officiële verkooppunten zoals de Expo. Via internet zijn ook posters verkrijgbaar, kijk bijvoorbeeld eens op www.postersale.nl .
|
Waarom ben ik bij het reserveren van kaarten via de belbios gebonden aan een maximum?
|
Aangezien er in het verleden diverse malen misbruik is gemaakt van de reserveringsoptie via internet is er besloten een maximum te stellen aan het aantal te reserveren kaarten. Wil je meer kaarten reserveren, neem dan contact op met de desbetreffende bioscoop.
|
Waarom kan ik pas vanaf maandag reserveren voor een film die op donderdag gaat draaien?
|
Het filmoverzicht is gelinked aan de programmering in de bioscoop. Omdat het programma elke week wordt aangepast aan de wensen van de bezoeker is het pas op dinsdag beschikbaar voor de komende filmweek. Een filmweek loopt in Nederland altijd van donderdag tot en met woensdag.
|
Waarom zijn sommige films duurder?
|
Het prijsverschil tussen de films hangt meestal af van de lengte van de desbetreffende films. Er wordt een onderscheidt gemaakt in normale films en lange films. Lange films kunnen in principe maar eenmaal op een avond worden vertoond, hierdoor worden de mogelijkheden beperkt en wordt dit deels gecompenseerd in een licht verhoogde toegangsprijs.
|
Wanneer gaat een bepaalde film in premiere?
|
Wij kunnen op onze site alleen aangeven welke films er in Nederland in première gaan. Op onze homepage, onder de kop "verwacht in Nederland" vind je de titels welke op korte termijn in première zullen gaan. Het is uiteraard ook mogelijk om via de zoekoptie op filmtitel te zoeken. Indien een filmtitel niet op een van deze methodes naar voren komt is het nog niet bekend of en wanneer de film wordt uitgebracht. Over deze filmtitels kun je wellicht meer informatie vinden op www.moviealert.com
|
Wanneer kan ik voor komende week reserveren?
|
Vanaf maandagavond 18.00 uur kan er worden gereserveerd voor de voorstellingen die geprogrammeerd staan vanaf de donderdag daarop volgend.
|
Zit er een pauze in de film?
|
Uit onderzoek is gebleken dat een groot deel van het Nederlandse bioscooppubliek een pauze tijdens de film waardeert. Hierom hebben wij gekozen onze voorstellingen te voorzien van een pauze.
|
Kijkwijzer
|
JT Bioscopen leeft de regelgeving rond kijkwijzer strikt na. Aan de kassa kan om legitimatie worden gevraagd in geval van gerede twijfel.
Kijkwijzer waarschuwt ouders en opvoeders tot welke leeftijd een televisieprogramma of film schadelijk kan zijn voor kinderen. Dat betekent dat Kijkwijzer en ook PEGI, de Kijkwijzer voor games, informatie in de vorm van waarschuwingen bieden. De leeftijden van Kijkwijzer en PEGI kennen echter ook een wettelijk aspect. Dit is geregeld in Artikel 240a van het Wetboek van Strafrecht. Het artikel zegt letterlijk: 'Met gevangenisstraf van ten hoogste een jaar of geldboete van de vierde categorie wordt gestraft hij die een afbeelding of voorwerp, of een gegevensdrager, bevattende een afbeelding waarvan de vertoning schadelijk is te achten voor personen beneden de leeftijd van zestien jaar, verstrekt, aanbiedt of vertoont aan een minderjarige van wie hij weet of redelijkerwijs moet vermoeden, dat deze jonger is dan zestien jaar'.
|
Toelatings- en verkoopbeleid
|
Een bioscoopexploitant is op grond van dit wetsartikel strafbaar wanneer hij een persoon jonger dan 16, toelaat tot een film met de classificatie 16. Een bioscoopeigenaar mag iemand om legitimatie vragen of, op basis van een vermoeden dat iemand jonger is dan 16 jaar, de toegang weigeren tot een film met de classificatie 16. Ook videotheken en winkels hebben met deze wet te maken: zij mogen geen dvd's of games met een 16-classificatie verkopen of verhuren aan personen jonger dan 16. Het is met ingang van 1 januari 2005 verplicht om vanaf 14 jaar een geldig identiteitsbewijs te dragen. De overheid geeft aan dat artikel 240a Wetboek van Straftrecht ook voor de andere leeftijden van toepassing is. In februari 2009 is een Convenant getekend tussen de branches, het NICAM en het Ministerie van Justitie. Dit moet leiden tot een betere handhaving van de leeftijdsgrenzen voor audiovisuele producten in bioscopen, winkels, videotheken en bibliotheken. In dit convenant is de afspraak opgenomen dat de leeftijdsgrens van 16 jaar gehandhaafd wordt. Voor de leeftijdsgrens van 12 jaar zal bij twijfel altijd naar de leeftijd gevraagd worden waarbij het antwoord als correct wordt beschouwd.
|
|
Bij bioscopen geldt de uitzondering dat kinderen die één of twee jaar jonger zijn dan de leeftijdsgrens van 12 of 16 jaar onder begeleiding van een ouder mogen worden toegelaten. Dit houdt in dat een kind van 10 en 11 jaar onder begeleiding van een ouder mag worden toegelaten tot een film met een leeftijdsgrens van 12 jaar. Hetzelfde geldt voor kinderen van 14 of 15 jaar die samen met een ouder een 16 jaar film willen bezoeken.
|
Waar vind ik meer informatie over kijkwijzer?
|
Voor meer informatie betreffende de kijkwijzer verwijzen we je graag door naar de site van Kijkwijzer: www.kijkwijzer.nl.
|
Reserveren/ticketverkoop via internet
Wat zijn de kosten van een reservering/aankoop?
|
Reserveren kost bij JT Bioscopen €0,50 per ticket. Dit betreft alle reserveringen gedaan via telefoon en internet. Uiteraard kan je kaarten ook, gedurende de openingstijden van de kassa, direct in de voorverkoop kopen. Aan voorverkoop zijn geen extra kosten verbonden.
|
Ik heb al kaarten gekocht via de site, maar kan uiteindelijk niet komen,
|
De enige manier om restitutie te verkrijgen, is door voor aanvang van de voorstelling met je kaartje (en creditcard!) naar de kassa van de desbetreffende bioscoop te gaan.
|
Ik wil graag op een andere rij/stoel zitten.
|
Bij sommige bioscopen wordt bij een reservering/koop een rij en stoelnummer toegewezen. We kunnen hier op voorhand echter geen invloed op uit oefenen. Indien je een andere rij of stoel wilt, kan je hierom bij de kassa van de bioscoop vragen.
|
Ik wil voor (bijvoorbeeld) vrijdag reserveren, maar er staan geen voorstellingen
|
De bioscopen programmeren de agenda's voor de nieuwe speelweek, die op donderdag begint, op maandagavond. Vanaf dat moment kan je reserveren. Mochten bepaalde voorstellingen niet naar voren komen dan is het mogelijk dat deze al zijn uitverkocht, danwel dat het maximale aantal beschikbare plaatsen voor internetreserveringen is bereikt. Wellicht kan je in zo'n geval nog wel kaarten reserveren via de bioscopen zelf.
|
Kan ik mijn kaarten ook al eerder afhalen?
|
Ja, dat kan. Binnen afzienbare tijd geeft het systeem uw reservering door aan de kassa van de bioscoop, in ieder geval binnen enkele uren. De kaarten kunnen gedurende de normale kassa openingstijden worden afgehaald bij de bioscoop. In veel gevallen is dit zelfs aan te bevelen, je staat dan niet gezamenlijk in de rij met alle andere gasten die gereserveerde kaarten komen afhalen.
|
Kan ik mijn reservering afzeggen?
|
Een reservering kan worden geannuleerd door contact op te nemen met de desbetreffende bioscoop.
|
Kan ik mijn reservering wijzigen?
|
Een gemaakte reservering kan niet meer worden veranderd. Dit betekent dat de stad, bioscoop, film, tijd en het aantal stoelen niet door ons kunnen worden aangepast. Wel kan je direct contact op te nemen met de desbetreffende bioscoop om je reservering, indien mogelijk, aan te passen. De contactgegevens van de bioscopen vind je onder de rode button linksbovenin.
|
Waarom kan ik via internet geen kaartjes met korting kopen/reserveren?
|
Je kunt via internet alleen kaartjes met normaal tarief kopen. Dit omdat het procedureel onmogelijk is om in de bioscoop een klant die al een kaartje heeft te controleren op zijn/haar kortingsbewijs. Indien een klant geen kortingsbewijs kan tonen zal deze alsnog aan de kassa het prijsverschil moeten betalen. Dit levert grote logistieke problemen op.
|
Waarom kost het maken van een reservering via internet geld?
|
Omdat via internet gemaakte gratis reserveringen zeer slecht werden afgehaald wordt er 50 cent voor een reservering gerekend. Hiermee is een drempel gecreëerd waardoor alleen mensen reserveren die daadwerkelijk van plan zijn hun reservering af te halen.
|
Waarom moet ik de gereserveerde kaarten zo vroeg afhalen?
|
Dit geeft ons 'vroegtijdig' inzicht in de hoeveelheid niet afgehaalde reserveringen en biedt de mogelijkheid deze reserveringen alsnog aan de kassa door te verkopen.
|
|
De voornaamste ticketprijzen worden vernoemd bij de desbetreffende pagina van de gekozen JT Bioscoop.
|
Wat zijn de kosten van het kopen van kaarten via internet?
|
De kosten van het aanschaffen van bioscoopkaartjes via internet bedragen + € 0,50 per kaartje.
|
Zitten we naast elkaar wanneer ik 2 aparte reserveringen maak?
|
Indien een bioscoop met vaste plaatsen (stoelnummers) werkt, is dit onwaarschijnlijk. Indien een bioscoop geen stoelnummers, dan wel rijnummers hanteert is het mogelijk dat je wel naast elkaar kunt zitten. Aangezien dit deels te maken heeft met de (te verwachten) drukte, kunnen we niet van te voren aan geven of een bioscoop de stoel, dan wel rijnummers hanteert.
|
|
|